Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.svickarium.cz, který provozuje:
Denisa Hamanová
OSVČ, IČO: 22539034
Sídlo: Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10 – Vinohrady
E-mail: svickariumcz@gmail.com
(zapsaná v živnostenském rejstříku)
(dále jen „prodávající“)

Nákupem v e-shopu zákazník stvrzuje, že souhlasí s těmito podmínkami.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky ze strany zákazníka a jejím potvrzením prodávajícím.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě technické chyby nebo nedostupnosti zboží.

3. Ceny a platby

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Zákazník může zvolit platbu:
– online kartou
– bankovním převodem
– dobírkou (s případným příplatkem)

4. Doprava

Zboží je doručováno prostřednictvím služeb Česká pošta, Zásilkovna nebo jiného dopravce dle volby kupujícího.
Aktuální možnosti a ceny dopravy jsou uvedeny na stránce Dopravné a poštovné

5. Odstoupení od smlouvy

Zákazník – spotřebitel má právo do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.
Odstoupení je možné pouze u nepoškozeného a nepoužitého zboží.
Zboží vyrobené na přání nebo upravené dle přání zákazníka nelze vrátit.

Zboží s vadou (rozbití, poškození, výrobní chyba) lze reklamovat. Více v bodě 6.

6. Reklamace

V případě vadného zboží má zákazník právo na bezplatné odstranění vady, výměnu, nebo vrácení peněz.
Zákazník je povinen zboží zkontrolovat ihned po doručení.
Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na: svickariumcz@gmail.com
Prodávající se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici zde

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 23. 7. 2025.
Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit, přičemž nové znění zveřejní na svém webu.